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項目人力資源管理核心技能與團隊建設

uancn

項目人力資源管理核心技能與團隊建設
 
 

魏及淇(西安)

一、講師簡介:       

著名項目管理實戰導師
平衡管理模式創始人
國際注冊管理咨詢師(CMC)
國家外專局項目管理PMP培訓師
高級企業管理培訓師
香港大術國際管理學院院長
中國煙草、國家電網、中國煤炭、中國石油特聘培訓師 
 
【時間地點】 1天
【參加對象】 項目管理者、總監、副總經理、總經理及以上項目管理人員
 
● 課程背景
 
從人才管理的角度,緊緊圍繞項目人才的選、育、用、留,全面闡述卓越項目管理者在人才管理中的責任和使命,并提供提升項目人才管理效能的實踐方法與工具;
 
配合專業的培訓方法,包括行動學習、現場互動、案例分析、模擬演練、小組練習等,更有利于學員理解與掌握實戰的工具和技巧;
 
● 課程目標
 
1) 幫助項目管理者建立正確的人才管理的觀念,清楚的定位自已在項目人力資源管理工作中的角色和認知;
 
2) 學習、提高面試技巧,學會運用專業的面試評估工具和技巧,為企業和項目部物色適合的人才;
 
3) 能夠幫助員工制定個人發展計劃,建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內容,營造良好的組織學習氛圍;
 
4) 幫助項目管理者正確的認識績效管理的目的和價值,掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法,使考核指標更科學更客觀更有效;
 
5) 幫助項目管理者正確看待領導激勵(非物質)的作用,掌握領導激勵的方式、方法,并且能夠通過轉變領導方式、深化多元化激勵手段等,使員工實現自我激勵;
 
6) 了解留住優秀員工的關鍵手段和處理問題員工的有效方法,建立和諧的員工關系和機制,留住優秀人才。
 
 
● 課程大綱
 
模塊一:卓越項目管理者的人才管理與團隊建設
 
1、什么是人才管理
 
2、人才管理與項目人力資源管理的主要區別,人才管理的基本功能
 
3、人才管理如何幫助企業提升核心競爭力
 
4、項目管理者如何通過人才管理技能來打造一支卓越的團隊
 
5、卓越項目管理者的人才管理實務與要求
 
案例分享:華為人才管理的成功之道
 
行動學習研討:職能經理在人才管理中的主要困惑與解決之道
 
 
 
模塊二:物色人才----卓越項目管理者的選人之道
 
1、招聘如何更好支撐企業戰略
 
行動學習研討:項目經理在人才選聘中希望與困惑
 
2、項目管理者在招聘中的責任及主要工作
 
3、行動學習研討:影響招聘質量的因素分析
 
4、勝任素質與崗位用人標準確定
 
? 梳理確認關鍵崗位的勝任素質考察項目
 
? 崗位用人標準的分析與確定
 
? 基于勝任素質的人才甄選與要求
 
5、重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
 
? 關鍵行為面試的理論基礎及要點(視頻分享)
 
? 關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
 
? 如何根據應聘者的行為分析素質情況(案例分享)
 
? 行為事例問題設計要求及發問技巧
 
現場練習:行為性面試問題設計
 
6、常用面試技巧訓練
 
? 面試中觀察的內容和重點(視頻分享與點評)
 
? 面試官有效傾聽技巧(通過傾聽捕捉關鍵信息)
 
? 面試官如何更好提問題(五類問題的有效使用)
 
? 面試官怎樣深入追問以更多真實和有效信息
 
 
 
模塊三:培養人才——員工培訓與開發
 
行動學習研討:如何使部門培訓真正產生價值?
 
1、項目管理者在企業人才培養過程中的定位和主要責任
 
2、721人才培養模式及應用(IBM最佳實踐分享)
 
? 如何有效利用任職資格讓員工主動學習與提升
 
案例分享:華為基層管理干部培養計劃
 
3、新員工的培訓與管理
 
? 新員工管理對企業及管理者的價值
 
? 新員工的需求把握
 
? 如何幫助新員工盡快熟悉和融入企業
 
? 通過試用期考察挑選合適的員工
 
? 試用不合格員工的過程跟蹤與處理
 
案例分享與點評:某中國500強企業新員工培養歷程
 
案例分享:華為的思想導師制在員工培養中的運用
 
4、通過培訓實現員工業績提升——關注骨干員工提升
 
? 如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容
 
? 部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
 
? 培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
 
5、如何為員工設計發展計劃——關注骨干員工發展
 
? 員工發展計劃的目的
 
? 員工發展計劃設計的關鍵步驟和要求
 
 
 
模塊四:用好人才——讓績效管理產生績效
 
自我評估問卷-你是怎樣考評員工的工作業績的?
 
1、績效管理核心理念與目的分享
 
2、如何讓企業績效管理有效落地與實施
 
3、卓越項目管理者績效管理技能與工具
 
4、績效管理的核心技巧一:績效指標設計與目標制定
 
? KPI體系設計方法及步驟
 
? 如何提練關鍵領域KPI指標
 
? 職位級KPI如何承接部門級KPI
 
? KPI指標如何定量?如何定性?
 
現場練習:某職位考核指標提練與設計
 
5、績效管理的核心技巧二:績效目標的管理與實施跟進
 
? 目標管理的主要要素
 
? 目標管理中PDCA的關鍵節點要求
 
? 績效目標與工作計劃的關系
 
? 季度目標如何與月度工作計劃聯動
 
? 月度目標與周計劃的回顧管理
 
目標管理工具傳授:通過月度目標地圖跟進和管理月度績效目標
 
6、績效管理的核心技巧三:績效輔導及改進:
 
? 績效輔導的時機選擇
 
? 績效輔導的方法與技巧
 
? 有效輔導的GROW模型
 
現場練習:GROW模型使用
 
 
 
模塊五:激勵人才——讓人才激情燃燒
 
行動學習研討:如何有效激勵激發員工?
 
1、員工的激勵方式及運用
 
2、非物質激勵的高效運用——領導激勵
 
    情景案例研討:三位管理者領導方式對比與分析
 
3、如何有效了解下屬的需求
 
    ?馬斯洛需求理論和雙因素理論
 
? 激勵因素的挖掘與應用
 
4、如何進行正確的激勵
 
? 判斷需求層次
 
? 找到激勵因子
 
? 設計激勵手段
 
? 運用正確的激勵方式
 
5、三種激勵方式的比較分析與運用
 
情景案例解析:三種類型激勵方式的使用分析
 
6、激勵方法使用與交流
 
? 薪酬激勵的管理與使用
 
? 非經濟性激勵挖掘與使用
 
 
 
模塊六:關注人才—員工關系的處理與溝通
 
1、員工關系管理主要職能解析
 
2、項目管理者在員工關系管理中主要任務及要求
 
3、員工離職原因分析
 
4、如何留住優秀員工
 
? 留住優秀員工的四項關鍵措施
 
? 案例討論:H公司應該怎么挽留優秀的Z員工
 
? 挽留優秀人才的常見問題及對策
 
問題一:錯在驚慌失措
 
問題二:“急”與“不急”
 
問題三:錯失掌控權和時機
 
問題四:處理的簡單與程式化
 
?員工離職面試技巧
 
?員工離職面談要領與結果管理運用
 
5、如何優化問題員工
 
?問題員工的識別與分類
 
?問題員工優化管理方法
 
?如何建立有效的淘汰機制
 
?辭退面談技巧
 
? 辭退面談的心理準備和要求
 
    辭退面談六項技巧與整體把握
 
 
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